Dekonte - компания с собственным производством доступной мебели для спальни и представительством в 50 регионах России
Вопросы и ответы (dekonte)
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего магазина.
Кто вы? Что у вас за компания?
Мебель вашего производства или вы посредники?
Dekonte является производителем мебели, поэтому можем позволить себе продавать без дополнительных наценок по доступным ценам ниже рыночных на аналогичную мебель
Где находится фабрика?
Фабрика находится в Москве. Это никак не влияет на сроки поставки например в Екатеринбург или Владикавказ, так как у нас 9 складов по России с готовой продукцией. Доставка по регионам осуществляется строго по графику
Где посмотреть?
Посмотреть можно всегда при получении и только после осмотра оплатить, предварительно оценив качество
Как давно вы производите мебель?
10 лет. В 2012 году Dekonte из небольшого производства, превратилось в полноценную фабрику с производственными площадями более 5 000 квадратных метров
Делаете ли вы мебель на заказ?
В Dekonte только готовые, стандартные позиции. Это намного выгоднее, так как зачастую нестандартная мебель по индивидуальным размерам стоит необоснованно в 1.5-2 раза дороже стандартных позиций
Имеет ли ваша мебель сертификаты, соответствует ли стандартам качества?
Все материалы которые используются при производстве мебели имеют сертификаты, соответствуют требованиям нормативных документов
Насколько экологично ЛДСП, которое вы используете?
Ламинированному ДСП, присвоен класс Е1, что соответствует всем европейским и отечественным экологическим стандартам
Как сделать заказ?
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ». Также для быстрого оформления заказа можно позвонить по номеру 8-800-550-51-49 или заказать обратный звонок.
С Вами свяжется менеджер, проконсультирует по заинтересовавшему товару, подберет мебель в соответствии с вашим запросом, вышлет фото и видео в WhatsApp
Мне кажется, что покупать в интернет магазине не так надежно как в обычном магазине?
На качество мебели не влияет способ заказа. Заказывая в интернет-магазине, вы во-первых экономите свое время. Во-вторых, экономите свои деньги, не переплачивая за наценки магазинов, которым нужно платить аренду и работу дополнительных сотрудников
Нужно ли делать предоплату?
Нет. Оплата при получении
Как можно оплатить товар?
Оплатить можно наличными, картой по ссылке как в любом интернет-магазине.
Можно купить как юр.лицо?
Да можно оплатить через расчетный счет
В каких городах можно купить вашу мебель?
Купить мебель можно в 50 регионах России и в более 1 000 городов. Также мебель доставляется в небольшие населенные пункты расположенные вдоль федеральных трасс. Это удобно если нет возможности приехать в большой город
Сколько ждать доставку?
Доставка в центральных и южных регионах осуществляется в течении 1-7 дней в соответствии с графиком доставки
Доставка в регионы урала осуществляет за 1-10 дней в соответствии с графиком доставки
Есть ли подъем мебели в квартиру?
Да, можно заказать услугу подъема в квартиру, стоимость зависит от от количества и веса товара, а также наличия грузового лифта
Я оформил заказ. Что дальше?
Менеджер при оформлении заказа согласовывает дату доставки. За день до назначенной даты, сотрудник отдела логистики связывается с вами и подтверждает дату и приблизительное время доставки. В день за несколько часов до доставки с вами свяжется водитель, чтобы подтвердить доставку.
Планы изменились, можно ли перенести дату доставки?
Да, дату доставки можно перенести
Что проверять при приеме мебели?
Целостность и качество мебели. Отсутствие брака и механических повреждений. Осмотр производится перед оплатой при приеме мебели, водитель поможет вскрыть упаковку.
Какая гарантия на мебель?
Гарантия от 12 до 36 месяцев в зависимости от категории товара
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|